在蒙牛的工厂里，一颗螺丝可能是再普通不过的东西。
但如果把视野扩大到蒙牛遍布全球的71座工厂，事情就没那么简单了。从螺丝、轴承、扳手，到电器元件、劳保用品、清洁耗材，蒙牛日常需要采购的MRO工业品涉及数万个SKU。
过去，这些物资由不同工厂、不同部门分散采购。有时候，明明是同一种东西，各个工厂的叫法、编码却不一样，采购价格和渠道也可能存在差异。
怎么把这些零散需求管起来，让采购既便宜、方便，又能保障质量，成了一道不小的难题。
10月30日，在呼和浩特举行的京东超级供应链案例探访活动上，蒙牛集团采供中心采购总监王洪波谈到了这个问题。而蒙牛给出的一个解决办法，就是引入京东的全品类供应链能力。
11月初，双方合作又有新进展。京东慧采与蒙牛自建的星选商城完成对接上线，京东酒店供应链资源也接入了蒙牛云报销平台。
事实上，京东与蒙牛已经合作十多年。以往，消费者更多是在京东购买蒙牛的牛奶，如今，京东的商品供应、数字化采购和仓储物流服务，正在深入蒙牛的日常经营。
过去，在蒙牛的工厂里，哪怕是买一颗螺丝，可能也要先提出申请、走采购流程，再找供应商购买。东西不值多少钱，采购起来却并不省事。
京东政企业务内蒙古区域负责人郭冰冰举了一个有意思的例子。同样是一瓶水，有的工厂叫矿泉水，有的叫饮用水，可能是同一商品，却因名称不同形成重复物料。
水尚且如此，更不用说规格繁杂的工业零件。如果连哪些商品属于同一种物料都搞不清楚，就很难把分散的采购需求集中起来。
京东参与后，先协助蒙牛梳理商品名称、编码和规格，再把各工厂的同类需求集中起来，提高采购规模和议价能力。目前，蒙牛数万个备件SKU已完成规格标准化梳理。
不过，工厂采购不能只盯价格，品质同样重要。
蒙牛一位相关业务负责人说，过去采购渠道繁杂，“品质保障是一个很大问题”。比如同样规格的轴承，实际使用寿命、设备适配性可能不同，有些原本预计使用500小时的轴承，可能提前出现问题。
京东虽然不直接生产工业品，但可以整合品牌与供应商资源，对商品质量、价格和供货能力进行筛选，帮助企业找到更可靠的供应渠道。
除了选对商品，还要让物资及时到位。蒙牛计划在厂区布设智能备件取货柜，未来员工只需扫码就能领取螺丝、扳手等常用物资，后台自动记录消耗情况，并支持按月结算、及时补货。
从统一物料标准、整合供应商，到优化备货和领用方式，京东帮助制造企业解决的，是如何让大量零散物资买得准、供得稳、用得及时。
蒙牛自身也在推进ISC集成供应链变革，希望打通采购、生产、仓储、物流和销售等环节，强调“流程为纲、数据为地”。
在采购环节，一个现实问题是，即使每个工厂都能顺利买到东西，集团也未必清楚全年买了多少、哪些物资花钱最多、不同供应商的报价差多少。如果订单分散在不同平台，就得逐家提取数据、重新汇总。
为此，蒙牛自建了星选商城，将工业品、办公用品、劳保物资、实验室器材等品类纳入统一采购平台。
京东慧采完成对接后，为蒙牛提供千万级SKU自营商品池、规模化议价能力和全国属地化履约服务。
比如，一座工厂需要采购维修工具，员工可以通过统一入口选购，按照内部规定审批、下单，再由京东等供应商履约。相关订单、交付和对账信息，也能进入蒙牛的管理系统。
“数据链路打通了，这里面的效益其实能看到很多。”王洪波说。
采购数据集中后，蒙牛可以分析不同品类的采购规模、供应商报价和预算使用情况，还能针对同一种物料进行比价、二次议价。
而且，这种效率改善已经有了实际成果。过去一年来，双方采购合作金额近亿元，显性成本节支率超过17%。
对于蒙牛这样的大型集团，采购不仅要有效率，还要兼顾预算、审计和合规。
双方推动需求提报、多级审批、寻源、下单履约、验收入库、发票结算等流程线上化，相关操作留痕、数据可追溯。
蒙牛还在京东慧采开通了千余个采购子账号，按照集团、事业部、工厂等不同层级配置权限，实现相关采购商品的选品同源、商品同价，满足大型企业复杂的管理需求。
这里还有一个值得注意的细节。
星选商城是蒙牛自己的平台，京东提供商品供应和采购服务，并接入蒙牛已有的管理体系。采购流程、预算和数据监管，仍由蒙牛掌握。
而对于没有自建采购商城的企业，京东也有另一种服务方式。
郭冰冰介绍，这类企业可以直接使用京东慧采提供的下单、审批、验收、对账等标准化功能，不必从头建设一套采购系统。
企业的管理体系各不相同。京东要做的不是让所有客户使用同一套采购流程，而是让自身的商品和服务能力适应不同企业的需求。
对蒙牛来说，供应链管理不只涉及生产物资如何进入工厂，还包括生产出来的牛奶，如何更高效地送到消费者手中。
这同样不是一件容易的事。一箱牛奶出厂后，可能先进入工厂仓，再经过区域仓、经销渠道或电商仓，最后才由配送网络送到消费者手里。每多转一次仓，就增加装卸、运输和库存管理成本。
乳制品还要兼顾新鲜度、温控和配送时效。商超有固定收货时间，电商消费者则希望尽快送达，不同渠道的要求也不一样。
2025年，京东与蒙牛在武汉落地BC同仓项目，探索将蒙牛工厂仓与京东配送网络深度融合。
与普通物流外包不同，蒙牛向京东开放部分工厂仓储资源，双方共享相关库存和业务信息，由京东参与仓配网络设计。
郭冰冰形容，这相当于“京东在工厂里开了一个仓库”。
过去，部分商品出厂后，还要先运往其他仓库或经销渠道，再转入京东仓。现在，部分商品可以从工厂直接衔接京东的仓储和配送流程，少了反复搬运。
“以前可能要6个环节，现在最多只要3个环节。”郭冰冰说。
武汉项目的另一项重要变化，是BC同仓。
B端是商超、企业或门店等客户，C端是个人消费者。过去，同一种牛奶可能在不同渠道分别备货，既占用库存，也不够灵活。
王洪波介绍，BC同仓就是把B端客户的货和C端消费者的货都在一个仓中进行整合，再按照不同订单需求组织履约。
据双方披露的信息，武汉项目用了100多天完成园区改造、系统打通，落地后整体效率提升约10%。
如今，这座仓库日常处理约8000单，大促峰值可达每天5万单，武汉城区已实现当日达。
武汉也不是双方仓储物流合作的全部。
从2025年起，京东物流协助蒙牛构建“一盘货、统仓共配”体系，为新兴渠道搭建全国“7+7”核心仓网，通过不同层级的仓储资源协同，推动库存共享和统一调度。
这种协同还体现在配送环节。
蒙牛物流相关负责人介绍，过去给一家门店配送300件乳制品，可能需要单独安排车辆。京东则可以在符合温控和食品安全要求的前提下，整合不同客户的配送需求，提高车辆装载效率。
对蒙牛这样的乳制品企业来说，京东的价值已不只是降低某一段运费，而是通过减少中转、提高库存周转和配送效率，优化整个物流链路的成本。
回看合作历程，京东与蒙牛的关系经历了明显变化。
2015年4月，蒙牛入驻京东，合作主要集中在商品销售。2017年，双方开始物流合作，2018年达成深度战略合作；2024年9月，又签署全面战略合作协议，进一步扩大合作范围。
双方合作的内容，甚至包括员工福利。
过去，企业统一采购米面油发给员工，未必符合每个人的需求。京东正在推进与蒙牛员工内购平台的对接，计划通过“积分兑换＋福利内购”模式，让员工在企业规定的范围内自主选择商品。
商旅服务也有了新进展。京东酒店供应链资源已接入蒙牛云报销平台，为员工提供酒店预订、退改、客服和结算等服务，推动差旅管理线上化。
双方还把合作延伸到闲置资产处置。京东资产交易平台作为蒙牛闲置生产设备、厂房园区等资产的主要线上处置渠道，提供挂拍、交易撮合和资金结算等服务，帮助企业盘活存量资源。
合作也有反过来的一面。
蒙牛通过京东采购商品和服务，京东也能借助自己的零售渠道和企业客户网络，帮助蒙牛开拓市场。比如，京东政企业务可以连接交通、医疗、餐饮等行业的企业客户，为蒙牛乳制品进入更多消费场景提供机会。
蒙牛并不缺自己的采购团队、仓储资源和信息系统。为什么这些业务还需要京东参与？
原因在于，制造企业与供应链服务企业各有所长。蒙牛擅长乳制品研发、生产和销售，京东则积累了商品供应、数字化采购和仓储配送能力。双方合作，不是让京东替蒙牛管理工厂，而是让各自的优势发挥更大作用。
更值得注意的是，这种合作并不需要蒙牛推倒原有体系、从头再来。星选商城仍由蒙牛管理，工厂仓也能继续发挥作用，京东将自己的供应链能力接入其中，让原有的采购、仓储和配送体系更高效地运转。
从卖出一箱牛奶，到采购一颗螺丝，双方合作的变化也说明，制造企业需要的，未必是更多供应商，而是能够深入实际业务、共同解决问题的合作伙伴。
尊敬的读者朋友们，衷心感谢您订阅《华商韬略》，为了便于您及时收到我们的最新推送，敬请星标华商韬略公众号，感谢支持，期待长久伴您同行。
华商韬略出品
主编：毕亚军 责编：周怡
本文仅代表作者个人观点，部分图片来自网络、图虫创意、东方IC，未能核实版权归属的，不为商业用途，如有侵犯，敬请作者与我们联系
华商韬略旗下公众号，欢迎关注
投稿、约稿、商务合作及建议
敬请联系：010-65580525
zy@hsmrt.com 周总监
“点赞”是喜欢，“在看分享”是真爱
