第一批设AI岗位的公司,发生了什么?


最近一段时间,松鲜鲜CEO朱苏皖君发现,公司有些事变得不一样了。

每到月底,财务部门不再像过去那样疯狂加班,但需要交付的工作成果一点不少,需要由他过目的数字也丝毫不差。

变化,是从公司的新员工开始的。这位新员工的名字是:百度搭子。


习惯自己做饭的人,应该对一个品牌很熟悉:松鲜鲜。

用天然原料松茸,代替化学增鲜剂,是松鲜鲜最大的创新,这让它在调味品的红海中杀出了一条血路,创立6年,线下已经进入超20万家商超终端。

增加的市场,代表着向上的业绩,也意味着采购、生产、仓储、物流一整条业务链的膨胀。

先做大规模,再降低成本,这条制造业必经之路,如今也摆在了松鲜鲜面前。

在消费品行业,降本从不是一个笼统口号,它要被拆成一条条具体的管理任务:库存怎么周转、包材怎么换、物流怎么并线、采购怎么议价。

每月近千万的降本目标,最后分拆落在了3个部门、7个项目、63行月度明细上。

临近月底,这63行明细,都要经历一次完整的手工作业流程:财务用两天时间汇总,和各部门对齐口径,把它做成一张表单……等到报告送达管理层手中,问题常常已经存在了一整月。

在松鲜鲜内部,这被戏称为“月底开奖”。

月底开奖,是一个动态过程。有时,季度目标可能滞后完成;有时仓储的成本会变化,此外,部门成本和销售也是动态演进的过程,这些都给既定流程中的结果交付带来麻烦。

如何才能让数据贴合经营动态,既保证精准,又提升效率?松鲜鲜招来了一个新员工:百度搭子。作为百度旗下的AI办公产品,尽管它没有工位、不用打卡,也领不到工资,却在松鲜鲜获得了一个真正的岗位:降本追踪分析员。

AI员工百度搭子入职之后,立刻拿到了自己的工作内容——读懂63行月度明细、算清全部账目、找到降本中真正的问题。

这笔原本散在3个部门、7个项目里的63行月度明细,口径各不相同,在过去,它需要由财务人员挨个部门、逐个员工一项项对齐。

之后,它要把库存周转、包材成本、物流并线、采购议价这些账单中,每一笔降本额从哪来、落到哪个项目、还差多少的账,彻底算清楚。

最后,它要找到降本进程中的真问题,比如哪个部门在拖后腿、哪个缺口补不回来,哪些风险会在下个月变成真实的数字,并把问题变成能直接向朱苏皖君这样的管理者汇报的方案。

一句话,降本追踪分析员“百度搭子”要给出的是判断,而不是汇总。

在过去,这项工作要整个财务部门苦干两天,但百度搭子只需要两分钟;过去只能看到“完成多少”,现在却能看见“哪一项要出问题”。

但新员工百度搭子真正为松鲜鲜带来的改变,并不止于效率,而是它真正融入、并改造了公司的经营链路。

每周一的早上,百度搭子都会自动汇总日报、抓取数据、更新结果、生成报告,这让管理层对公司的动态可以一目了然,即时做出决策。

这个变化,让“月底开奖”,变成了“周周见数”,管理的颗粒度一下子细了起来。

AI员工的出现,并没有推翻松鲜鲜原有的系统:没有立项、没有流程改造,也没有让财务部门去学习一套新软件。

这也是它和过去那些“AI工具”最不一样的地方。

所有的工具,都需要人去使用,用不用、用多深,都取决于个人;而岗位需要对结果负责,它有职责、有交付物、有验收人。降本追踪分析员这个岗位的验收人,就是公司的管理者。

因此,在松鲜鲜,AI不再是基础场景里的“小助手”、“小工具”,而是接走了一个岗位,融入了日常经营。它有职责、有交付物、有验收人,产生着实实在在的效率提升、成本节约与效益。

在这家年龄不算长的公司,所发生的小改变的背后,其实隐藏着一股巨大的趋势:AI办公,正在从基础场景走向经营链路。

2026年10月21日,百度搭子在杭州举办了一场发布会,在这场发布会上,百度搭子公布一系列功能更新,包含企业版的诸多功能提升。尤其在企业数据安全方面,提供了多种选项,确保企业使用放心。同时,他们还联合联想、麒麟、统信,发布了业界首款全栈国产通用智能体,并上架三家应用市场。

这是百度搭子的关键一步,在进入AI办公的核心竞争区后,它迎来了一个关键时刻:真正进入企业经营场景。

过去一年,AI办公的热度日甚一日,它的战场,集中在入口上:一定要出现在用户第一次接触智能体的地方,让自己离用户更近。

于是,把AI能力嵌进Office、WPS、飞书、浏览器这些旧工具成为了通行打法,让原本天天用的工具更快、更聪明。再把连接铺宽,最后把单次试用,变成用户愿意天天用。

在市场普及阶段,这是一个有效的打法,它让数千万人第一次在日常工作场景用上了AI,但它却有不及之处——只解决了AI“被看见、被使用”的问题,却不解决AI到底被用到什么程度。

嵌在侧边栏里的AI,擅长把一句话变成一段文字,把一份文档总结成三条要点,把一串数据变成一份表格……AI花了几年时间,学会流畅地协助工作。但现在,它要面对一件困难得多的事:真正独自工作。

这是因为,一个岗位的工作内容,不仅仅是在几秒钟内做一份表格、算出一堆数据,它要求员工对自己的管理者有交待,完成自己被赋予的任务。

在百度搭子的观察中,60%的用户任务,已经跨越资料搜索、分析判断、内容制作、格式加工等至少三个步骤;86%的任务,带着“汇报、发客户、提交、发布、上线、最终版”这类明确的工作节点;95%的用户,在拿到产出之后还会继续下载、导出、分享、编辑与发布。

因此,随着AI的使用成为习惯,用户的需求也发生了变化——期待的是直接交付工作成果。

AI办公的衡量标尺,也因此开始换轨:从“能不能生成”,变成了“能不能把活漂亮地干完”。而在一家企业里,标尺的换轨,至少意味着三个层面的变化:

从生成到交付,用户需要的不再是一段文字,一个表格,而是一项能交付的工作成果;从个人到整个组织,除了要关注个人的使用体验,更要关注能否变成企业可下发、可复用、可验收的流程。

最重要的变化,是从融入办公,到融入经营链路的转变,想要达成这一点,就要融入那些 “有账可算”、能验证价值的环节——比如降本达成率、采购成本、交付周期、库存与产能的匹配。

只有AI的工作效果可量化、能用数字验收,才是企业采购和使用的理由。相比那些发生在AI企业内部的增速指标,用户实实在在发生的采购、部署、持续使用或扩展,才是AI办公市场更有分量的商业依据。

需求的变化,同步推动着产品端的升级,在这场发布会上,百度搭子“交付”出来的升级清单很长,但总结起来,它解决了四个问题:

第一个问题,怎么让工作更好地交出去?

早在8月27日的上海发布会,百度搭子就推出了DuMateBench——行业首个评测智能体真实交付能力的开放共创榜单,首批设置了200多个真实办公任务、覆盖六大类场景。评价的核心标注就是智能体能不能理解真实需求、完成连续执行,并交付一份能用的工作成果。

这次升级,百度搭子又将交付向前推了一步。个人版上线了工作看板:只需一句话就能生成包含任务和成果的看板,无论是跨设备还是跨会话都能接着往下推,素材和经验自动归集,每天早上还可以主动将当天待办整理出来。

这解决了一个大问题:过去的AI产出是“一次性”的,早上的纪要,下午写周报就找不到;电脑上聊到一半换手机,上下文就断了——成果的留存与接手,本身就是交付能力的基础。

第二个问题,长任务能不能跑下来?

真实的工作,伴随着查资料、算数据、改文件、核对成果,常常需要几小时甚至几天,任务越长,中途越容易走样。

百度搭子的办法,是给模型配一层驾驭层。Harness引擎把需求理解、任务规划、工具调用、运行环境、记忆与执行反馈串成一条链路,让任务在长跑中路径不偏。

长任务还常有另一个障碍:很多系统根本没有接口。这源于制造业和服务业里大量在用的老系统,是没有API的。这次上线的跨端接管能力解决了这个难题——云电脑可以像真人一样跨应用操作,覆盖老旧系统自动化、专业软件操作;而云手机则在云端7×24小时运行,让没有API的系统也能自动运转。

第三个问题,是如何融入组织,融入经营链路?

考虑到面对不同行业的普及,百度搭子本次全面升级 30+专家套件,覆盖法律、金融、汽车、政务、教育、营销等核心行业,让专业能力开箱即用。

在每个套件背后,都有三层能力的叠加:行业 Know-How,沉淀知识和方法论;行业数据,接入专业数据库和信息;专属 Skill,提供专用工具和场景工作流。这才让套件具备了真正的行业应用力。

这取决于百度搭子做专业套件的方式——由真正的专业人士参与共创。比如在打造金融套件时,来自金融机构的专业操盘手就参与其中;自媒体套件则深受一批KOL博主、MCN机构的从业者的影响。

在企业版的升级中,百度搭子发布了百度搭子记忆与进化系统,通过将信息分类沉淀为用户画像、环境记忆、事实记忆和工作记忆四大模块,在“使用-沉淀-反馈”的循环中,使用越久,越懂一家公司的习惯。

第四个问题,是企业敢不敢把流程交出来?

AI的安全性,是企业最关注的问题。尤其是当AI员工融入经营链条后,如何像真人员工一样,做到数据不出门、动作可追溯、出事能兜住。

这条边界,在相当程度上决定了企业对AI办公的接受程度。

为此,百度搭子本次给出了四种部署形态:有云开箱即用,VPC是逻辑隔离的专属网络,私有化保证本地运行、数据不出企业域,混合云则是“敏感数据留本地,非敏感计算上云,结果安全回传”。

除此之外,Agent安全中心还做了6重防护、7道防线,从提示词注入、敏感数据出境,到删除外发这类高危动作的人工确认,再到任务级沙箱隔离,共同确保AI在安全可控的环境下运行。

这些升级而来的变化,看起来细碎而枯燥,然而,AI办公真实的交付能力,其实正藏在这些容易被忽略的细节中。

这也是AI办公竞争下半场的焦点,整个行业在上半场拼了一整年的模型聪明程度、生成速度;现在,评价标准的迁移,将“交付”这个原本隐形的验收标准,变成了产品必须公开面对、共同遵循、同场较量的产品指标。

在10月21日的发布会上,更多“百度搭子入职企业”的故事,被第一次呈现出来。

在高端定制木作行业,艾瑞卡遇到的难题,并不比松鲜鲜简单。

作为接班一年的00后,艾瑞卡总经理张静涵发现,新媒体带来了更多线上订单咨询,也把销售管理里的老问题顶了出来——销售大量时间花在填表上,部门之间反复核对信息,项目风险往往发现得晚,成熟的谈单经验主要掌握在个人手里。

客户从线上来,线索靠人分,进度靠人问,风险靠人盯,经验靠人记……整个公司的稳定运转,似乎完全由人来维系,而这在相当程度上,就意味着不确定。

她的解法,同样是引入百度搭子作为“AI员工”。

通过百度搭子的“连接秒哒”技能,艾瑞卡搭起了一套后台管理系统与一个面向客户的页面。在后台,把客户信息、项目负责人、当前阶段和服务记录被放进同一个界面,线索分配、订单跟进、项目推进、售后处理走同一条流程;客户则可以自行浏览资料案例、预约咨询、查订单进度,不必再由专员一次次发资料。

意味着AI真正嵌入艾瑞卡经营链条的,正是它对每一个日常经营动作的融入:

比如销售把与客户的沟通记录转给企业微信机器人,百度搭子从中提炼客户诉求、沟通进展和下一步计划,再回推到业务系统;比如汇总当日的销售咨询与项目状态,生成报告,提示到期事项和需要重点关注的项目。

过去由销售和管理者承担的记录、汇总与提醒,被交给了一个岗位;沉淀下来的成交案例、需求分析、推进思路和谈单话术,却被留在了公司。

相似的变化不止发生在松鲜鲜与艾瑞卡。

在从事跨境电商的创想无垠,联合创始人陈子顺把业务数据、标准操作流程、平台规则和经营方法整理成“业务依据”,再通过Agent API搭起一个跨境数字员工平台:商品管理、选品、定价、采集、上架、达人合作、内容准备各设岗位,用工作流串起来,只在关键环节由人工完成审核。

这同样没有改变公司既有的经营链条,AI并没有替人做生意,而是把人的经营方法变成可以反复调用的方法。

这些案例,指向了同一条规律:AI要真正进入企业,靠的不是更聪明的通用助手,而是被安排到一个有职责、有交付物、有验收人的位置上。

这个变化还有更深的未来时。

当智能体真正深入到企业的业务流程里,它创造的价值就不再只是单点的工具提效,而是组织增效。人和智能体一起参与业务执行,企业的任务分工、协作流程,乃至管理方式,都会随之变化。

这意味着,企业AI转型的下一道课题,已经不是“要不要用AI”,也不是“用哪个AI”,而是怎么让智能体真正融进组织、持续释放生产力——从用AI,走向打造智能组织。

在11月12日,以“下一幕,智能组织”为主题的百度世界2026大会,百度将给出它对这道课题的思考与答案。

而所谓智能组织,落到最实的地方,仍是一个个岗位的分工与协作。只不过新的分工与协作机制,将基于智能体和人的协同,甚至智能体与智能体只见的协同来完成。

这样的岗位,散落在每一个行业:降本追踪、客户跟进、方案核价、会议纪要、进度接续、成果交付。它们看起来琐碎,却正是企业经营链路真实的颗粒度。

到今天,百度搭子已经进了不少公司的"编制":在松鲜鲜,是降本追踪分析员;在艾瑞卡,是客户跟进与项目提醒;在创想无垠,是选品、定价与上架的那组岗位……

这就是AI办公真正的内涵——每进入一家公司,都能用百搭的姿态,找到一个合适的岗位,领走一份具体的工作,交付一个完整的成果,创造一份真实的收益。

了解百度搭子企业版,可点击

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